Urban Hosts: automatizar o clima no País Basco sem tocar na instalação existente

A Urban Hosts é um dos maiores operadores de alojamento do País Basco.

O desafio não era o de um hotel. Um hotel tem tudo debaixo do mesmo teto: se é preciso verificar alguma coisa, alguém sobe. Um operador como a Urban Hosts tem o parque espalhado pelo território, e cada verificação física custa uma deslocação real, com o carro, o trânsito e a hora perdida.

Nesse contexto, não saber o estado do clima de uma propriedade não é um incómodo menor. É uma decisão constante entre ir às cegas ou não ir.

O clima do norte, que não é o do sul

Vale a pena dizê-lo porque muda o produto. No norte peninsular o problema dominante não é o ar condicionado de agosto: é o aquecimento, distribuído por muitos mais meses do ano.

Um radiador ou uma bomba de calor ligada num apartamento vazio não chama a atenção de ninguém: não faz barulho, não se vê da rua e ninguém entra para verificar. Consome e pronto, dia após dia, até chegar a fatura.

Por isso as automações que mais pesam aqui são as de ausência: o standby quando não há reserva e o desligamento quando a estadia acaba.

O que não foi preciso fazer

Como na R2R, o título é o que não se instalou.

A Urban Hosts já tinha termóstatos inteligentes colocados. Não foi preciso comprar hardware, nem passar cabo, nem visitar as propriedades uma a uma. Aproveitou-se tudo o que já existia e ligou-se o calendário de reservas por iCal.

De começar a estar a funcionar: menos de 24 horas.

O que se automatizou

As mesmas automações do Clima Automático, aplicadas sobre termóstatos que já lá estavam:

• Ligar antes do check-in, para que o hóspede não entre num apartamento frio em janeiro.
• Standby quando não há reserva.
• Programas diários, que cortam o desperdício do equipamento ligado no mínimo o dia inteiro.
• Limitação de temperatura, sem bloquear o termóstato ao hóspede.
• Alertas se uma propriedade perde a ligação ou se não está a climatizar como devia.

Porque é que este caso importa

Porque o argumento da instalação rápida costuma provar-se num edifício, onde está tudo junto. Aqui prova-se no cenário contrário: propriedades dispersas, num território com distâncias reais, e ainda assim a funcionar num dia.

Quanto mais espalhado está o parque, mais cara é cada viagem e mais vale a pena ver tudo de um ecrã.