Aspasios: um edifício de 11 apartamentos instalado em menos de uma hora

A Aspasios é um operador de serviced apartments com ativos em várias cidades de Espanha e Portugal. Num dos seus edifícios de Barcelona (de 11 apartamentos) tinha o problema de qualquer operador sem receção permanente: não saber quando um hóspede saiu mesmo.

Antes, a saída descobria-se tarde. Era preciso esperar pelo horário de checkout para bater à porta do apartamento e perceber que estava vazio há horas.

A instalação

O edifício completo, em menos de uma hora.

Todo o edifício foi instalado em menos de uma hora. Uma central chegou para todos os apartamentos, distribuídos por 5 pisos, e o tempo de instalação do Botão em cada quarto foi inferior a 1 minuto. Sem obra, sem cablagem e sem tirar nenhum apartamento de serviço.

Vale a pena explicar porque é que o Botão de Checkout se instala tão depressa. Todos os botões vêm já emparelhados com a central e usam um protocolo de comunicação de longo alcance que permite que uma central cubra um edifício inteiro de vários pisos e através de vários obstáculos.

O Botão não depende do WiFi de cada apartamento nem é preciso configurar nada dentro da unidade. Liga-se a central ao router, colam-se os botões nas portas e o sistema fica a funcionar.

Além disso, é uma solução de manutenção muito baixa: a bateria dos botões dura mais de 2 anos e avisam quando o nível está baixo, para as poderes trocar sem esperar que acabem.

O que mudou

Agora têm visibilidade das saídas em tempo real. Quando um hóspede sai e carrega, o operador sabe nesse momento, não no horário de checkout ao bater à porta.

E essa informação não fica num ecrã à parte: integra-se com o Mews, o PMS que já usavam. O estado do apartamento viaja pelo canal onde a equipa já trabalha, sem abrir outra ferramenta nem duplicar o dado à mão.

Ao atualizar o estado diretamente no PMS, a aplicação de limpeza também recebe a notificação imediatamente, avisando a equipa de limpeza da saída.

Porque é que este caso importa

Porque marca o mínimo do esforço. A conversa sobre automatizar um edifício costuma começar com a suspeita de que vai ser um projeto muito complexo: orçamento, obra, semanas, unidades bloqueadas.

Onze apartamentos, menos de uma hora, e no dia seguinte todas as equipas já tinham visibilidade de cada saída.