Política de Privacidade
Última atualização: 17 de maio de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A KANVALROD, S.L., titular da marca Controlá, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio web.
- Razão social: KANVALROD, S.L.
- NIF: B56431752
- Sede: Avenida Diagonal, 590, 2º 2ª, 08021 Barcelona, Espanha
- Email de contacto: info@controla.cloud
- Registo Comercial de Barcelona: Volume 49036, Folha 155, Página B-605386
A designação de um Encarregado da Proteção de Dados (DPO) não é obrigatória nos termos do artigo 37.º do RGPD.
2. Dados recolhidos
2.1 Dados do formulário de contacto
Quando preenches o formulário de contacto, recolhemos: nome, hotel ou empresa, email, telefone (opcional) e mensagem (opcional).
2.2 Dados de navegação
Com o teu consentimento, recolhemos informação sobre o uso do sítio: endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics), tipo de navegador, dispositivo e sistema operativo, páginas visitadas e tempo em cada página, origem do tráfego (referer), eventos de interação e, opcionalmente, gravações de sessão anonimizadas (apenas se aceitares a categoria "experiência").
3. Finalidade e base jurídica
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Responder à tua consulta ou pedido de demo | Medidas pré-contratuais (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicações comerciais (apenas com consentimento) | Consentimento (art. 6.1.a RGPD) |
| Análise estatística do uso do sítio | Consentimento (art. 6.1.a RGPD) |
| Melhoria da experiência (gravações de sessão) | Consentimento (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas) | Obrigação legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Prazo de conservação
- Formulário de contacto: 2 anos desde o último contacto. Se assinares um contrato, os dados são conservados durante a relação comercial e, posteriormente, segundo os prazos legais aplicáveis.
- Dados analíticos: 14 meses (configuração predefinida do Google Analytics 4).
- Gravações de sessão: 30 dias (limite máximo do Microsoft Clarity).
5. Destinatários e subcontratantes
Partilhamos dados exclusivamente com os seguintes prestadores que atuam como subcontratantes:
| Prestador | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamento do sítio | Estados Unidos (CCP UE) |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics) | Analítica | União Europeia / Estados Unidos (Quadro DPF) |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity) | Análise de experiência | Estados Unidos (Quadro DPF) |
| Umami Software, Inc. (Umami Cloud) | Analítica privacy-first | União Europeia |
| Cloudflare, Inc. | DNS e segurança | Estados Unidos (CCP UE) |
As transferências internacionais são realizadas com as garantias adequadas: cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (CCP) ou adesão ao EU-US Data Privacy Framework.
6. Os teus direitos
Tens direito a:
- Acesso aos teus dados pessoais
- Retificação de dados inexatos ou incompletos
- Apagamento ("direito ao esquecimento")
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos teus dados
- Oposição ao tratamento
- Retirada do consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Podes exercer estes direitos enviando um email para info@controla.cloud com cópia do teu documento de identificação.
Se considerares que os teus direitos não foram corretamente atendidos, podes apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em aepd.es.
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares. Consulta a nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerir as tuas preferências.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A versão em vigor estará sempre disponível neste URL com a data da última atualização.
A versão em espanhol desta política é a juridicamente vinculativa. Esta tradução é fornecida por comodidade.