Urban Hosts: automatizar el clima del País Vasco sin tocar la instalación existente

Urban Hosts es uno de los operadores de alojamiento más grandes del País Vasco.

Su reto no era el mismo que el de un hotel. Un hotel tiene todo bajo un techo: si hay que revisar algo, alguien sube. Un operador como Urban Hosts tiene el parque repartido por el territorio, y cada comprobación física cuesta un desplazamiento real, con su coche, su tráfico y su hora perdida.

En ese contexto, no saber el estado del clima de una propiedad no es una molestia menor. Es una decisión constante entre ir a ciegas o no ir.

El clima del norte, que no es el del sur

Vale la pena decirlo porque cambia el producto. En el norte peninsular el problema dominante no es el aire acondicionado de agosto: es la calefacción, repartida a lo largo de muchos más meses al año.

Un radiador o una bomba de calor encendida en un piso vacío no llama la atención de nadie: no hace ruido, no se ve desde la calle y nadie entra a comprobarlo. Simplemente consume, día tras día, hasta que llega la factura.

Por eso las automatizaciones que más pesan aquí son las de ausencia: el standby cuando no hay reserva y el apagado cuando la estancia termina.

Lo que no hubo que hacer

Como en R2R, el titular es lo que no se instaló.

Urban Hosts ya tenía termostatos inteligentes puestos. No hizo falta comprar hardware, ni pasar cable, ni visitar las propiedades una por una. Se aprovechó todo lo existente y se conectó el calendario de reservas por iCal.

De empezar a tenerlo funcionando: menos de 24 horas.

Qué se automatizó

Las mismas automatizaciones de Clima Automático, aplicadas sobre termostatos que ya estaban puestos:

• Encendido antes del check-in, para que el huésped no entre a un piso frío en enero.
• Standby cuando no hay reserva.
• Programas diarios, que cortan el goteo del equipo encendido al mínimo todo el día.
• Limitación de temperatura, sin bloquear el termostato al huésped.
• Alertas si una propiedad pierde la conexión o si no está climatizando como debería.

Por qué este caso importa

Porque el argumento de la instalación rápida se suele probar en un edificio, donde todo está junto. Aquí se prueba en el escenario contrario: propiedades dispersas, en un territorio con distancias reales, y aun así en marcha en un día.

Cuanto más repartido está el parque, más caro es cada viaje y más vale la pena verlo todo desde una pantalla.