R2R: över 300 fastigheter och 13 termostatmärken, automatiserade utan att installera något

R2R är en av de största boendeoperatörerna i norra Spanien: över 300 fastigheter under förvaltning.

Som alla operatörer i ett kallt område har deras fastigheter smarta termostater. Den stora fördelen är att de går att styra på distans, men när man förvaltar en stor volym enheter från olika ägare har varje enhet sitt eget termostatmärke, med sin egen app, sin egen logik och sitt eget sätt att göra saker. Och varje enhet sköts dessutom från ett eget konto, vilket betyder ständiga byten av inloggning.

Det som såg ut som en fördel slutar som en mardröm: att sköta påslag och avstängningar efter bokningarna blir ett mycket tråkigt manuellt arbete som tar flera timmar om dagen och är väldigt känsligt för mänskliga fel.

Och inte bara det: det finns information och automatiseringar som de här apparna inte erbjuder, eftersom de inte är byggda för uthyrningsverksamhet.

Det som inte behövde göras

Det här är det bästa av allt: ingenting installerades.

Inte en ny enhet, inte en kabel, inte ett besök på plats. Allt befintligt återanvändes och kopplades till plattformen. Integrationen med bokningskalendern gjordes via iCal, så det behövdes inte ens en djup integration mot PMS:et.

Från första uppkopplingen till drift gick det under 24 timmar.

Vad som automatiserades

Samma sak som vårt Automatiskt Klimat gör på ett hotell med egen installation, men på befintlig och blandad hårdvara:

• Påslag före incheckning, med den framförhållning operatören väljer, utifrån bokningen. Gästerna möter aldrig en kall lägenhet vid incheckning.
• Standby när det inte finns någon bokning, så att en tom lägenhet inte värms i onödan.
• Dagliga program, som hindrar att en anläggning står på för fullt hela dagen.
• Temperaturbegränsning, som kapar ytterlägena utan att låsa termostaten för gästen.
• Larm om en fastighet tappar internet, så att man vet innan gästen ringer.
• Larm om en anläggning inte värmer eller kyler som den ska trots att den står som påslagen, innan gästens klagomål blir ett dåligt omdöme och en akut utryckning.

Vad det integreras med

R2R:s bestånd kör idag med blandade märken, och alla samsas i samma panel:

• Netatmo
• Google Nest
• Tado
• Smart Life

Och flera till. Olika märken och olika konton, som krävde ett excelark på hundratals rader med varje fastighet, dess app, dess användare och dess lösenord.

Vad som förändras i vardagen

Förut gick det varje vecka timmar åt till att slå på och stänga av klimat manuellt utifrån veckans bokningar, med alla mänskliga fel det innebär. Dessutom fick de reda på klimatproblem först när en gäst klagade. Följden blev dåliga omdömen och en tekniker som fick rycka ut akut.

Nu syns statusen för alla fastigheter från en enda skärm, termostaterna slås på och av automatiskt efter bokningskalendern och larmen varnar för problem innan de når gästen. Färre resor, mindre energi bränd i tomma lägenheter, färre klagomål på klimatet och bättre omdömen.