Aspasios: en bygning med 11 lejligheder installeret på under en time
De vidste ikke, hvornår en gæst var rejst, før nogen gik op og tjekkede. Nu ses udtjekningerne med det samme, og lejlighedens status opdaterer sig selv i Mews. Elleve lejligheder installeret på under en time.
11
Lejligheder
< 1t
Hele bygningen installeret
Mews
Integreret med deres PMS
Aspasios er en operatør af serviced apartments med ejendomme i flere byer i Spanien og Portugal. I en af bygningerne i Barcelona (med 11 lejligheder) havde de det problem, enhver operatør uden bemandet reception har: ikke at vide, hvornår en gæst faktisk er rejst.
Før blev afrejsen opdaget for sent. Man måtte vente til udtjekningstidspunktet, banke på døren og finde ud af, at lejligheden havde stået tom i timevis.
Installationen
Hele bygningen, på under en time.
Hele bygningen blev installeret på under en time. Én gateway rakte til samtlige lejligheder fordelt på 5 etager, og installationstiden for knappen på hvert værelse var under 1 minut. Uden byggearbejde, uden kabler og uden at tage en eneste lejlighed ud af drift.
Det er værd at forklare, hvorfor udtjekningsknappen er så hurtig at installere. Alle knapper kommer forbundet med gatewayen på forhånd og bruger en kommunikationsprotokol med lang rækkevidde, så én gateway dækker en hel bygning i flere etager og gennem flere forhindringer.
Knappen afhænger ikke af wifi i hver lejlighed, og der er ingenting at konfigurere inde i enheden. Man kobler gatewayen til routeren, sætter knapperne på dørene, og systemet kører.
Derudover er det en løsning med meget lav vedligeholdelse: batteriet i knapperne holder over 2 år, og de giver besked, når niveauet er lavt, så de kan skiftes uden at vente, til de løber tør.
Hvad der ændrede sig
Nu har de overblik over afrejserne i realtid. Når en gæst rejser og trykker, ved operatøren det i samme øjeblik, ikke ved udtjekningstidspunktet, når nogen banker på.
Og den information bliver ikke liggende på en separat skærm: den integreres med Mews, det PMS de allerede brugte. Lejlighedens status går gennem den kanal, hvor teamet allerede arbejder, uden at åbne endnu et værktøj eller flytte oplysningen manuelt.
Fordi statussen opdateres direkte i PMS'et, får rengøringsappen også beskeden med det samme, og rengøringsteamet ved besked om afrejsen.
Hvorfor denne case betyder noget
Fordi den sætter gulvet for indsatsen. Samtalen om at automatisere en bygning starter som regel med mistanken om, at det bliver et tungt projekt: tilbud, byggearbejde, uger, enheder ude af drift.
Elleve lejligheder, under en time, og dagen efter havde alle teams overblik over hver eneste afrejse.
Flere cases
Sercotel Granada Suites: klimaet i 28 lejligheder automatiseret på under tre timer
Klimaet i 28 lejligheder, 100% automatiseret på under tre timer og uden at åbne døren til et eneste værelse. Over 750 automatiseringer om måneden, der forbedrer gæsteoplevelsen, sparer tid for teamet og undgår klager.
Sercotel Granada Suites: overblik over afrejserne i 28 lejligheder, installeret på to timer
Et lejlighedshotel med begrænset reception, der ikke vidste, hvornår gæsten var rejst. Nu opdaterer knappen deres PMS og rengøringsapp, giver besked i WhatsApp-gruppen og slukker anlægget. Hele hotellet, installeret på to timer.
Vil du være den næste case?
Fortæl os, hvordan I arbejder i dag, så siger vi, hvad der kan automatiseres, hvor lang tid det tager, og hvad der skal til.
Book en samtale