Aspasios: un edifici d'11 apartaments instal·lat en menys d'una hora
No sabien quan marxava un hoste fins que algú hi pujava a comprovar-ho. Ara les sortides es veuen al moment i l'estat de l'apartament s'actualitza sol a Mews. Onze apartaments instal·lats en menys d'una hora.
11
Apartaments
< 1h
Edifici sencer instal·lat
Mews
Integrat amb el seu PMS
Aspasios és un operador de serviced apartments amb actius a diverses ciutats d'Espanya i Portugal. En un dels seus edificis de Barcelona (d'11 apartaments) tenia el problema que té qualsevol operador sense recepció permanent: no saber quan ha marxat realment un hoste.
Abans, la sortida es descobria tard. Calia esperar fins a l'horari de checkout per trucar a la porta de l'apartament i assabentar-se que feia hores que era buit.
La instal·lació
L'edifici sencer, en menys d'una hora.
Tot l'edifici es va instal·lar en menys d'una hora. Una centraleta va n'hi hagué prou per a tots els apartaments, distribuïts en 5 plantes, i el temps d'instal·lació del Botó a cada habitació va ser inferior a 1 minut. Sense obra, sense cablejat i sense treure cap apartament de servei.
Val la pena dir per què el Botó de Checkout s'instal·la tan ràpid. Tots els botons ja vénen preemparellats a la centraleta i fan servir un protocol de comunicació de llarg abast que permet que una centraleta cobreixi un edifici sencer de diverses plantes i a través de força obstacles.
El Botó no depèn del WiFi de cada apartament ni cal configurar res dins de la unitat. S'endolla la centraleta al router, s'enganxen els botons a les portes i el sistema ja funciona.
A més, és una solució de manteniment molt baix: la bateria dels botons dura més de 2 anys i avisen quan el nivell és baix per poder canviar-les sense esperar que s'acabin.
Què va canviar
Ara tenen visibilitat de les sortides en temps real. Quan un hoste marxa i prem, l'operador ho sap en aquell moment, no a l'horari de checkout en trucar a la porta.
I aquesta informació no es queda en una pantalla a part: s'integra amb Mews, el PMS que ja feien servir. L'estat de l'apartament viatja pel canal on l'equip ja treballa, sense obrir cap altra eina ni duplicar la dada a mà.
En actualitzar l'estat directament al PMS, l'aplicació de neteja també rep la notificació immediatament i avisa l'equip de neteja de la sortida.
Per què aquest cas importa
Perquè marca el terra de l'esforç. La conversa sobre automatitzar un edifici sol començar amb la sospita que serà un projecte molt complex: pressupost, obra, setmanes, unitats bloquejades.
Onze apartaments, menys d'una hora, i l'endemà tots els equips ja tenien visibilitat de cada sortida.
Altres casos
Sercotel Granada Suites: el clima de 28 apartaments, automatitzat en menys de tres hores
El clima de 28 apartaments, 100% automatitzat en menys de tres hores i sense obrir la porta de cap habitació. Més de 750 automatitzacions al mes, millorant l'experiència de l'hoste, estalviant temps a l'equip i evitant queixes.
Sercotel Granada Suites: visibilitat de les sortides en 28 apartaments, instal·lat en dues hores
Un aparthotel amb recepció limitada que no sabia quan marxava l'hoste. Ara el botó actualitza el seu PMS, la seva aplicació de neteja, notifica pel grup de WhatsApp i apaga el clima. L'hotel sencer, instal·lat en dues hores.
Vols ser el pròxim cas?
Explica'ns com operes avui i et diem què es pot automatitzar, quant triga i què cal.
Agendar una trucada