Centre d'aide
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'il faut savoir sur le bouton de checkout, le contrôle climatique et comment nous travaillons avec votre hôtel.
Bouton de checkout
Nous installons un bouton physique dans chaque chambre. Quand le client le presse en partant, l'hôtel reçoit la notification instantanément : le tableau de bord l'enregistre, le service ménager est alerté et, si votre PMS est connecté, la chambre passe automatiquement en statut libre. Aucune application requise pour le client, aucune instruction. Plus de 80 % des clients l'utilisent — nous avons enregistré plus de 3 000 pressions à mars 2026 (données internes de Controlá, installations à Barcelone et Grenade).
Oui. Le bouton communique par LoRaWAN, un réseau sans fil basse puissance avec une portée de plusieurs centaines de mètres. Il ne dépend pas du WiFi de la chambre. Il vous faut uniquement un gateway dans l'hôtel, que nous fournissons.
Rien ne casse. L'exploitation continue comme avant : le service ménager peut consulter le tableau de bord ou frapper à la porte comme d'habitude. Le bouton est additif — ceux qui l'utilisent accélèrent la coordination ; ceux qui ne l'utilisent pas n'affectent personne.
L'information arrive instantanément sur le tableau de bord Controlá et, si l'intégration est en place, sur votre PMS. La chambre est marquée checkout terminé, prête pour le ménage. Si vous utilisez une autre application interne, nous pouvons l'intégrer aussi.
Contrôle climatique
Dans les hôtels où le système est déployé, les économies vont de 25 % à 35 % de la consommation de climatisation (données internes de Controlá, mesures 2025). Le chiffre exact dépend du climat local, du taux d'occupation et de l'infrastructure existante. Lors du premier appel, nous estimons une fourchette concrète à partir de vos factures.
Dans la plupart des cas, oui. Nous travaillons avec splits, ventilo-convecteurs, systèmes centralisés et thermostats intelligents existants. Si votre installation n'est pas compatible, nous vous indiquons ce qu'il faut remplacer avant de commencer — nous ne vous vendons pas quelque chose qui ne va pas fonctionner.
Non. Nous utilisons des capteurs de présence : le système n'ajuste ou n'éteint la climatisation que lorsqu'il confirme que la chambre est vide. Quand le client revient, la température revient au point de consigne configuré. Le client n'a rien à faire.
Installation, prix et support
Nous fonctionnons par abonnement mensuel par chambre, sans gros investissement initial. Le prix dépend des solutions dont vous avez besoin (bouton seul, climat seul ou les deux), de la taille de l'hôtel et de votre infrastructure existante. Nous envoyons un devis ferme après un appel de 30 minutes.
Si votre hôtel dispose déjà d'appareils intelligents exploitables, la connexion peut se faire en quelques jours. S'il faut installer du nouveau matériel, le processus prend généralement entre 1 et 3 semaines selon la taille de l'hôtel. Aucuns travaux : tout l'équipement est sans fil.
Nous surveillons les appareils en temps réel. Si un capteur perd la connexion ou la batterie, nous le détectons automatiquement et vous prévenons avant que cela impacte l'exploitation. Les automatisations ont des plans de secours : en cas de panne, le système ne casse rien, il cesse simplement de prendre des actions automatiques dans cette chambre jusqu'à la restauration.